عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر صاحب المنشأة إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو جهاز. ويشمل عقد الصيانة تفاصيل مدة الضمان والأحكام التي تحكم الاتفاق بين الشركة و المستخدم . وبموجب وثيقة الصيا